Politique de confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être traitées lors de l'utilisation du site MÉDICAB 360, accessible à l'adresse www.medicab360.com, ainsi que les principales finalités de ces traitements.

Elle concerne principalement le site commercial, l'espace client, la gestion des commandes, des paiements par virement bancaire, des licences et des demandes d'activation de MÉDICAB 360.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

• prénom et nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• nom du cabinet ;
• ville ;
• spécialité ;
• informations nécessaires à l'authentification du compte ;
• informations relatives aux commandes, notamment le numéro de commande, l'offre choisie, le montant, le nombre de postes et le statut ;
• informations relatives à la confirmation d'un paiement par virement bancaire, notamment le statut du paiement, sa date de confirmation et la référence de transaction lorsqu'elle est disponible ;
• informations relatives aux licences ;
• informations relatives aux demandes d'activation ;
• codes d'activation M3 lorsqu'ils sont mis à disposition du client ;
• informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à la session et à la sécurité du site.

3. Inscription et authentification

MÉDICAB 360 permet de créer un compte manuellement avec une adresse e-mail et un mot de passe.

Le mot de passe utilisé pour l'inscription manuelle n'est pas enregistré en clair dans la base de données.

Une connexion avec Google est également proposée comme méthode facultative d'authentification.

4. Connexion avec Google

Lorsqu'un utilisateur choisit « Continuer avec Google », MÉDICAB 360 utilise le service d'authentification de Google.

Dans ce cadre, MÉDICAB 360 peut recevoir de Google les informations nécessaires à l'authentification, notamment :

• l'identifiant du compte Google ;
• l'adresse e-mail associée au compte ;
• l'information indiquant que cette adresse e-mail a été vérifiée par Google ;
• le prénom et le nom lorsqu'ils sont fournis par Google.

Ces informations sont utilisées pour permettre la création, l'association ou la connexion à un compte MÉDICAB 360.

Google ne fournit pas automatiquement à MÉDICAB 360 les informations professionnelles telles que le téléphone, le nom du cabinet, la ville ou la spécialité. Ces informations doivent être renseignées directement par l'utilisateur.

5. Données médicales

6. Finalités des traitements

Les données traitées peuvent notamment être utilisées pour :

• créer et gérer les comptes clients ;
• permettre l'authentification par e-mail et mot de passe ou par Google ;
• vérifier les adresses e-mail lorsque cela est nécessaire ;
• gérer les commandes et les licences ;
• permettre au client de demander les coordonnées bancaires de facturation par WhatsApp ou par e-mail ;
• suivre et confirmer les paiements reçus par virement bancaire ;
• valider les commandes après confirmation du paiement ;
• traiter les demandes d'activation ;
• mettre à disposition les codes d'activation M3 ;
• envoyer les communications transactionnelles liées au compte, aux commandes, aux paiements, aux licences ou aux activations ;
• assurer le support client ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.

7. E-mails transactionnels et Resend

MÉDICAB 360 utilise le service Resend pour l'envoi de certains e-mails transactionnels nécessaires au fonctionnement du service.

Cela peut notamment concerner :

• la vérification de l'adresse e-mail ;
• l'e-mail de bienvenue ;
• les confirmations liées aux commandes, aux paiements et aux licences ;
• la réception d'une demande d'activation ;
• la disponibilité d'un code d'activation M3 ;
• les informations relatives à une demande d'activation devant être corrigée.

Les informations nécessaires à l'acheminement de ces messages, notamment l'adresse e-mail du destinataire et le contenu du message, peuvent donc être transmises à Resend pour permettre leur envoi.

8. Paiement par virement bancaire

MÉDICAB 360 ne propose actuellement aucun paiement en ligne par carte bancaire sur le site. Le règlement des commandes est effectué par virement bancaire, en dehors du site, après communication des coordonnées bancaires appropriées au client.

Le client peut demander ces coordonnées bancaires en utilisant le bouton WhatsApp ou le bouton e-mail disponible sur la page de sa commande. Un message contenant certaines informations relatives à la commande peut alors être préparé automatiquement.

Ces informations peuvent notamment comprendre le numéro de la commande, l'offre choisie, le nombre de postes et le montant à payer. Le client peut consulter le message avant son envoi par le service de communication choisi.

Après réception et vérification du virement, MÉDICAB 360 peut enregistrer le statut du paiement, sa date de confirmation et une référence de transaction afin de valider la commande, créer la licence et assurer le suivi administratif et comptable.

9. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

Les informations relatives aux commandes, aux paiements confirmés, aux factures et aux licences peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial, administratif et comptable ainsi qu'au respect des obligations légales applicables.

Certaines informations peuvent également être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, assurer la gestion des licences, prévenir une fraude ou permettre la gestion d'un litige.

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les comptes clients et les données traitées par le site.

L'accès aux zones d'administration est réservé aux utilisateurs autorisés et protégé par une authentification à deux facteurs.

Le système de licences MÉDICAB 360 est séparé du traitement des dossiers médicaux et ne nécessite pas l'envoi des dossiers patients vers le site commercial.

11. Prestataires et partage des données

Certaines données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement d'un service utilisé par MÉDICAB 360 ou volontairement choisi par l'utilisateur.

Cela concerne actuellement notamment :

• Google, lorsque l'utilisateur choisit volontairement la connexion avec Google ;
• Resend, pour l'envoi des e-mails transactionnels ;
• WhatsApp, service proposé par Meta, lorsque l'utilisateur choisit volontairement ce moyen pour contacter le service de facturation et demander les coordonnées bancaires ;
• le service de messagerie électronique choisi par l'utilisateur lorsqu'il contacte volontairement MÉDICAB 360 par e-mail.

Lorsque l'utilisateur active un lien WhatsApp ou e-mail, certaines informations préremplies relatives à sa commande peuvent être communiquées au service choisi. L'utilisateur doit vérifier le contenu du message avant de l'envoyer.

Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues à des tiers.

12. Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l'accès, la rectification ou la suppression de certaines données personnelles vous concernant.

Certaines informations peuvent toutefois devoir être conservées lorsqu'une obligation légale ou un motif légitime de conservation s'applique.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à :

13. Cookies et sessions

Le site utilise des cookies ou mécanismes techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour les sessions, l'authentification et la sécurité.

Aucun outil publicitaire ou de mesure d'audience n'est décrit dans la présente politique tant qu'un tel service n'est pas effectivement intégré au site.

Si de nouveaux outils impliquant des traitements supplémentaires sont ajoutés, cette politique devra être mise à jour en conséquence.

14. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de MÉDICAB 360, des services utilisés ou des obligations applicables.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version publiée.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la confidentialité des données :

Pour toute question relative à une commande ou à un paiement :

Site officiel : www.medicab360.com